Ansoain: Formación Manuales Buenas Prácticas

Dirigida a los establecimientos distinguidos con los Manuales de Buenas Prácticas que obtuvieron su reconocimiento el pasado mes de noviembre. La formación se desarrollará en dos días según el horario propuesto:

26 de septiembre de 2011
9.00-10.15:  Estrategia de Servicio
10.30 a 11.30: Legislación aplicable
12.00-13.00: Quejas y sugerencias y método de encuestación

28 de septiembre de 2011
9.30 a 11.00 Sicted y Plataforma de gestión

Por | 2011-09-01T11:09:24+00:00 septiembre 1st, 2011|Sin categoría|Sin comentarios